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Datenschutzerklärung

Hier erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten Assistano beim Besuch dieser Website, bei einer Anfrage und beim Testanruf mit Max verarbeitet.

Stand: 20. September 2026

1. Verantwortlicher

Fedor Skiba, handelnd unter Assistano
Allmandstraße 41
70569 Stuttgart
Deutschland

Telefon: +49 176 420 28 779
E-Mail: skibaseo@gmail.com

2. Allgemeine Hinweise

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. Wir verarbeiten solche Daten nur, soweit dies für den Betrieb der Website, die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder eine von Ihnen gewünschte Leistung erforderlich ist.

Wir löschen personenbezogene Daten, sobald der jeweilige Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Die konkreten Fristen oder Kriterien finden Sie bei den einzelnen Verarbeitungen.

3. Bereitstellung der Website

Website und Server-Protokolle

Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet. Dazu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Referrer, Browser, Betriebssystem und HTTP-Status gehören. Diese Daten sind nötig, um die Website auszuliefern sowie Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten.

Die Website wird über ChatGPT Sites von OpenAI Ireland Ltd. bereitgestellt. OpenAI kann hierfür eigene Hosting-Unterauftragnehmer einsetzen. Für die technische Auslieferung und den Schutz der Website werden außerdem Dienste von Cloudflare, Inc. genutzt. Das Assistano-Backend läuft auf einem von der netcup GmbH bereitgestellten Server. Die Anbieter verarbeiten Daten in unserem Auftrag, soweit sie nicht für einzelne technische Betriebszwecke selbst verantwortlich sind.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren, schnellen und zuverlässigen Betrieb unseres Internetangebots. Protokolldaten werden nur so lange aufbewahrt, wie sie für Betrieb und Sicherheit erforderlich sind; längere Speicherungen erfolgen nur zur Aufklärung konkreter Sicherheitsvorfälle oder aufgrund gesetzlicher Pflichten.

Weitere Informationen finden Sie im Auftragsverarbeitungszusatz für ChatGPT Sites und in der Datenschutzerklärung von Cloudflare.

Technisch notwendige Speicherung

Wir setzen keine Analyse- oder Werbe-Cookies ein. Soweit technisch notwendige Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder daraus ausgelesen werden, erfolgt dies ausschließlich zur Bereitstellung der ausdrücklich gewünschten Funktionen. Rechtsgrundlage hierfür ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; die anschließende Verarbeitung richtet sich nach den jeweils genannten Rechtsgrundlagen der DSGVO.

4. Schutz vor missbräuchlichen Anfragen

Beim Formular für den Testanruf verwenden wir Cloudflare Turnstile. Der Dienst prüft anhand technischer Signale, ob eine Anfrage wahrscheinlich von einem Menschen stammt. Hierbei können unter anderem IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten, die aufgerufene Seite sowie Zeitpunkt und Ergebnis der Prüfung verarbeitet werden. Die Prüfung ist erforderlich, um den kostenpflichtigen Telefondienst vor automatisiertem Missbrauch zu schützen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im Schutz unserer Systeme und Telefonnummern vor Missbrauch. Empfänger ist Cloudflare, Inc. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cloudflare.

5. Anfrageformular

Wenn Sie über das Anfrageformular Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben. Je nach Auswahl sind dies insbesondere Unternehmen, Branche, gewünschter Einsatzzweck, Nachrichtenaufkommen, gewünschter Kontaktweg, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihre Nachricht. Zusätzlich wird die IP-Adresse zur technischen Absicherung und Missbrauchsbegrenzung an unser Backend übermittelt.

Die Angaben werden über eine geschützte Schnittstelle an unser auf einem netcup-Server betriebenes Backend übertragen. Wir verwenden sie ausschließlich, um Ihre Anfrage zu prüfen, zu beantworten und auf Wunsch die nächsten Schritte für eine Zusammenarbeit vorzubereiten. Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist. Bei sonstigen Anfragen ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung der an uns gerichteten Kommunikation. Die Angaben werden gelöscht, wenn die Anfrage abschließend bearbeitet ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

6. Testanruf mit Max

Anforderung und Verbindungsaufbau

Wenn Sie einen Testanruf anfordern, verarbeiten wir die eingegebene Telefonnummer, Ihre Bestätigung, den Zeitpunkt, die IP-Adresse, das Ergebnis der Sicherheitsprüfung sowie einen einmaligen Prüfcode. Die Telefonnummer wird verwendet, um den ausdrücklich gewünschten einmaligen Rückruf aufzubauen. Der Prüfcode stellt sicher, dass der Anruf tatsächlich von Ihnen angefordert wurde.

Für den Verbindungsaufbau nutzen wir den Telefoniedienst Twilio. Dabei werden die Rufnummer sowie technisch erforderliche Verbindungs- und Nutzungsdaten verarbeitet. Rechtsgrundlage für den angeforderten Rückruf ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ohne Telefonnummer und Einwilligung kann der Testanruf nicht durchgeführt werden.

Echtzeitverarbeitung und Texttranskript

Der Sprachinhalt des Testgesprächs wird während des Anrufs automatisiert verarbeitet, damit Max Gesprochenes verstehen und antworten kann. Hierfür werden Telefonie- und Sprachdienste von Twilio sowie Google Cloud einschließlich Vertex AI eingesetzt. Das Audiosignal wird zur Durchführung des Gesprächs in Echtzeit übertragen und verarbeitet.

Assistano speichert keine Audiodatei des Gesprächs. Aus dem Gespräch wird jedoch ein Texttranskript erstellt. Dieses wird im Chatformat ausschließlich auf unserem Backend bei netcup gespeichert, damit wir die Funktion des Testsystems prüfen und verbessern sowie Ihre Testanfrage nachvollziehen können.

Vor Beginn der Transkription informiert Max über diese Verarbeitung und bittet um Ihre ausdrückliche Einwilligung. Ohne Einwilligung wird kein Testgespräch mit Transkription geführt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Bitte nennen Sie im Testgespräch keine Gesundheitsdaten, Passwörter, Zahlungsdaten oder anderen besonders vertraulichen Informationen.

Das Texttranskript wird spätestens sieben Tage nach dem Testanruf automatisch gelöscht. Ein vorheriger Widerruf bleibt möglich; wir löschen das Transkript dann unverzüglich, soweit keine zwingenden gesetzlichen Gründe entgegenstehen. Zur Missbrauchsbegrenzung kann die Telefonnummer als nicht rückrechenbarer Prüfwert zusammen mit dem Anforderungszeitpunkt für bis zu 24 Stunden gespeichert werden.

Empfänger und Übermittlungen in Drittländer

Beim Testanruf können neben netcup insbesondere Twilio und Google als Auftragsverarbeiter oder technische Dienstleister Empfänger der für ihren jeweiligen Dienst erforderlichen Daten sein. Auch wenn wir selbst keine Audiodatei speichern, verarbeiten diese Dienste das Audiosignal technisch während der Verbindung beziehungsweise zur Sprachverarbeitung.

Bei international tätigen Anbietern kann eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums nicht vollständig ausgeschlossen werden. Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien wie den Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Weitere Informationen: Datenschutz bei Twilio und Datenschutz bei Google Cloud.

7. Kontakt über WhatsApp

Wenn Sie den WhatsApp-Link auf unserer Website verwenden oder uns über WhatsApp schreiben, werden Ihre Telefonnummer, Profilangaben, Nachricht, Anhänge sowie Verbindungs- und Nutzungsdaten durch WhatsApp verarbeitet. Anbieter für Personen im Europäischen Wirtschaftsraum ist die WhatsApp Ireland Limited. Auf diese Datenverarbeitung durch WhatsApp haben wir nur begrenzten Einfluss.

Wir verarbeiten die bei uns eingehenden Nachrichten, um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um einen Vertrag oder eine Vertragsanbahnung geht, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer einfachen, von Ihnen gewählten Kommunikation. Sie können uns stattdessen jederzeit per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

Nachrichten werden gelöscht, wenn die Anfrage erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp.

8. Empfänger von Daten

Innerhalb von Assistano erhalten nur Personen Zugriff, die ihn zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zum technischen Betrieb benötigen. Externe Dienstleister erhalten nur die jeweils erforderlichen Daten. Dies betrifft insbesondere Hosting, Sicherheitsprüfung, Telefonie und Sprachverarbeitung. Soweit diese Anbieter in unserem Auftrag tätig werden, werden sie auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO eingesetzt.

9. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an skibaseo@gmail.com. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns ist insbesondere der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg zuständig. Sie können sich auch an die für Ihren Wohn- oder Arbeitsort zuständige Aufsichtsbehörde wenden.

10. Automatisierte Entscheidungen

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Dienste, eingesetzte Anbieter oder rechtliche Anforderungen ändern. Es gilt die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.